Cancelaciones

1. Cancelación por parte del Cliente:

• Si el cliente decide cancelar un pedido que ya ha sido confirmado, tiene derecho a un reembolso. Sin embargo, se aplicará una penalización equivalente al 25% del monto total de la venta.

• El reembolso se efectuará utilizando la misma forma de pago que utilizó inicialmente o, si es necesario, a través de un depósito bancario.

• Para solicitar una cancelación, el cliente debe contactar a KitchenMax Stores a través de correo electrónico a info@kitchenmax-stores.com o llamando al 33 2101 0525 con la siguiente información:

  • Nombre del cliente.
  • Número de pedido.
  • Razón de la cancelación.
  • Método de pago.

2. Cancelación por parte de KitchenMax Stores:

KitchenMax Stores se reserva el derecho de cancelar un pedido por las siguientes razones:

• Agotamiento de existencias.

• Cambios en la oferta.

• Si el producto no puede ser ofrecido por el fabricante, importador o proveedor de la marca.

• Determinación interna de insuficientes existencias para surtir un pedido.

• Errores tipográficos en precios.

• Si el pedido o presupuesto no es pagado dentro de las primeras 24 horas de ser generado.

• Si el pago no es notificado por escrito dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado el pedido.

Si KitchenMax Stores decide cancelar un pedido:

• La empresa no tiene la obligación de proporcionar un artículo o servicio similar al cancelado.

• No tiene la obligación de proporcionar en un tiempo futuro el pedido que se está cancelando.

• Se comunicará que el pedido ha sido cancelado por medio de correo electrónico o WhatsApp.

3. Errores en la Oferta:

KitchenMax Stores considerará como error en la oferta:

• Una variación de más del 25% del valor comercial del producto según el mercado.

• Productos marcados con un precio de $0.00 no están disponibles para la venta y no generarán una confirmación de pedido.

Es importante leer y entender nuestra Política de Privacidad y Garantías para estar informado sobre cómo protegemos y utilizamos los datos personales y los términos bajo los cuales garantizamos nuestros productos.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la política de cancelación, no dude en contactarnos.